首先，建议您仔细阅读律师信的内容，并确认是否为真实发出。如果律师信是真的，您可以考虑以下几个步骤。 查看合同条款。检查与分期公司签订的合同中是否有关于退货或退款的规定。通常，合同会详细说明消费者有权在特定条件下退货或退款。 了解法律规定。根据您的所在地和消费习惯，了解当地对于此类商品退货或退款的法律规定。这可能包括消费者的权利保护以及商家的责任范围。 收集证据。保存所有与购买相关的文件，如发票、购物记录等。这些证据可能会对您的权益提供支持。 寻求帮助。如果您认为自己没有做错，请寻求专业的法律意见。许多地区都有消费者保护组织或者律师事务所专门处理这类纠纷。 考虑调解。尝试通过协商解决争议。大多数情况下，双方可以通过沟通达成共识，避免诉诸法庭。 保留相关文件。在任何诉讼过程中，保持所有的交易记录和证明材料，以便随时提供给法院。 维护自身权益。虽然遇到困难时可能会感到沮丧，但请记住，保护自己的合法权益是非常重要的。 最后，强烈建议您采取行动前先咨询专业人士的意见，以确保您能够得到最准确的信息和支持。希望您能尽快解决问题并维护自己的权益。