在房屋租赁合同中规定“商铺转让时，房东有权收取20%的转让费用”是不合理的。这种条款违反了《中华人民共和国民法典》关于买卖不破租赁的规定，即租赁关系在租赁物所有权转移时继续有效，除非当事人另有约定。 如果房东坚持要求收取20%的转让费，您可以考虑以下几种解决方案。 谈判解决。与房东进行协商，解释此条款可能带来的不利影响，并提出您希望达成共识的方案。 书面协议。通过书面形式明确指出您的权利和义务，确保双方都理解并同意其中的规定。 寻求法律帮助。如果您认为房东的行为侵犯了您的合法权益，可以考虑向当地的消费者保护组织或律师事务所寻求帮助，以维护自己的权益。 请注意，在处理此类纠纷时，最好能够保留所有的沟通记录和证据，以便于将来需要时作为支持材料。