前俩天有个捷信的人给我们打电话，然后我一开始欠他们，一万九千多，那个捷信专员说不用还那些了因为疫情的原因，只需要还四千零四十八块钱，我们就给打过去了，但是他们现在又说我们还需要还一万三千多，然后那个专员现在打电话不接发微信不会，我还需要还他们吗，