2017年2月我妈在彭州德西尔珠宝店用重量25克,标号9999的黄金去换黄金款式,结果他们珠宝店给我妈换了个重量14克,标号916的黄金,而且还让我妈补了2800元!我们晓得后觉得受骗了!当初换的时候他们没给我妈说过换的是14克的,也没解释过标号916和9999之间的区别!
2025-03-07 17:53您好,根据您提供的信息,您可以考虑以下几点。 您可以要求珠宝店退还差额,并支付相应的利息。 您可以向消费者协会或者工商行政管理部门投诉,以维护自己的合法权益。 此外,您也可以考虑通过法律途径来解决这个问题。例如,您可以委托律师代理您的诉讼,以便更好地保护自己的权益。同时,您也可以与珠宝店进行协商,争取达成和解协议,避免进一步的纠纷。希望这些建议能够帮助到您。