我买了一个定制餐车 在淘宝交易的 分两笔 第一笔是定金5000元 第二笔是尾款8500元 交第一笔定金5000元的时候 卖家跟我要了一个叫电子凭证的东西 然后我交的这比定金就自动确认收货了 再打开订单 店铺已经关闭了 约定10天内做完车 现在做了近一个月 8500尾款我通过淘宝结清 卖家还是跟我要电子凭证 要我确认收货 钱款到她账户才能发货 我没有收到货 无法给她凭证