首先，您和您的家属应当仔细了解并记录下与此次事故相关的所有医疗费用单据，并保留好相关证明材料，如医生诊断书、治疗计划等。这些证据将有助于您们在理赔过程中进行有效沟通和协商。 其次，您可以考虑聘请专业的法律顾问来协助处理此事件。他们的专业知识可以帮助您们更好地理解保险条款，以及如何最大化保护自己的权益。 此外，如果您认为对方的赔偿金额不足以弥补您的损失，建议您向法院提起诉讼，通过法律途径争取更多的赔偿。同时，也可以考虑向保险公司提出索赔，要求其按照合同约定进行赔付。 最后，建议您及时联系当地公安机关或交警部门，了解事故的具体情况和责任划分，以便为后续的处理提供依据。