尊敬的客户。 感谢您与我们联系。关于您的情况，我们需要进一步了解相关细节以便为您提供更准确的帮助。请您提供以下信息。 -与公司签订的具体合同或协议； -具体的费用收取行为和日期； -是否有书面证据证明该费用属于不当收取。 一旦收到这些信息，我们将尽快进行调查并为您争取最有利的结果。同时，我们也建议您保留所有相关证据，并及时向相关部门投诉或举报不法行为。在处理此类问题时，重要的是保持冷静和理智，避免情绪化的反应。 如果您需要专业的法律帮助，我们非常乐意为您提供咨询服务。请随时联系我们，我们会尽力帮助您解决问题。 祝好， [您的名字]