根据我国《民法典》规定，机动车发生交通事故致人损害的，除应当按照过错责任原则分担损失外，还应遵循公平责任原则，即对损害后果负有过错的一方，应当赔偿对方因损害而受到的全部或部分损失。在您的案例中，驾驶人未尽到安全驾驶义务，存在过错，因此应该承担主要责任。 另外，您提到的车辆维修费用是直接经济损失，不属于精神损害等间接损失，不应该作为赔偿项目。如果事故造成了人身伤害，且该驾驶员未能提供有效的保险理赔服务，可能需要通过其他途径寻求解决，比如向保险公司投诉或者向人民法院提起诉讼等。同时，建议您保留好相关的证据材料，如事故现场照片、维修发票等相关证明，以便于后续维权时使用。