您已经向浦发银行支付了近五千元，这是非常及时和负责任的行为。然而，如果您对这些账单的细节存在疑问或需要更详细的解释，请联系浦发银行的客户服务部门进行查询。 对于收到的纸质文件，您可以先仔细阅读并理解其中的内容。如果还有任何不明白的地方，可以拨打浦发银行的客服热线，或者通过在线聊天的方式与他们沟通。他们将尽力为您提供详细的信息，并帮助解决您的问题。 在等待答复的过程中，建议您保持耐心和冷静，避免与浦发银行发生冲突。同时，也可以考虑寻求其他专业人士的帮助，比如会计师或法律顾问，以便更好地了解自己的权益和可能面临的后果。 请注意，根据中国法律法规，如果您认为您的权益受到侵犯，可以依法提起诉讼。因此，在遇到此类情况时，应及时采取措施维护自己的合法权益。