尊敬的用户，根据法律规定，如果您家的房子已经出租并由租客使用，那么在租赁期间，房屋及其内部设施的风险和责任应当由承租人承担。因此，在这种情况下，您不应该允许租客擅自取走任何物品。相反，您可以要求租客赔偿因冻结导致的相关损失，并且可以向法院提起诉讼以追究其法律责任。同时，建议您保存所有与该事件相关的证据，包括但不限于照片、视频或其他证明材料，以便将来需要时进行取证。如果需要进一步的帮助，请及时联系专业的法律顾问。