您好，关于您提到的问题，作为专业的法律顾问，我的建议是。 首先，根据《中华人民共和国行政许可法》的规定，行政机关实施行政许可时应当遵循公开、公平、公正的原则，并且应当及时、准确地向申请人提供有关的法律、法规、规章等信息和材料。 其次，按照法律规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人拟作出行政处罚的事实、理由及依据，并听取当事人的陈述和申辩。如果行政机关未履行这一义务，则可能构成违法行使职权。 再次，行政机关在做出行政处罚决定后，应当将处罚决定书送达当事人，并告知其依法享有申请听证的权利。如果不进行听证，则可能违反了法定程序。 最后，如果您认为行政机关的行为不符合法律规定，您可以依法提起行政诉讼或申请行政复议。同时，也可以通过其他途径寻求帮助，如向消费者协会、消费者权益保护委员会等组织投诉，或者向政府相关部门举报等。 希望上述建议能够对您的问题有所帮助。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时与我联系。