您好，请问粉丝对直播的播主各种骚扰辱骂以及打电话骚扰辱骂和对播主的朋友以及家人进行骚扰辱骂甚至到播主家门口各种辱骂，已经影响到播主的正常生活，且非常恶劣，证据都收集好了，但公安机关说是外省的不管，又该怎么办？是刑事案件吗？