教育培训机构与学员没有签订合同违法吗? 您好！前些日子报了一个英语培训班，当时只给了缴费单，没有签订合同、也没给发票，口头答应试听不合适可以退费，现在由于其他原因，我需要退学，她们就给我发了一张单子，扣除了将近五千块钱的费用，我可以申请全额退费吗？