情况是，2017.5.8追尾面包拉客的车，认定书是我全责，11人，两个人受伤住院，有一个已经出院，还有一个鼻子骨折，医生给出的说法是要恢复起码要3个月，没有什么药物治疗，所以建议受害者回家恢复，伤害者的要求是要2万，保险公司认为这伤不重，最多给1万，不过伤者6.10办了出院手续！说如果不赔2万，那恢复2个月后去做伤残签定！所以事情就一直拖着，我想问的是，即然她已出院，我可以不理她了吗？还有就是如少了她的材料保险公司还会理赔其它人员的医药费吗？之前那10个人已经办好手续！就差她最后一位！我该怎么处理？