你好 我在广州实体店买了一件衣服 单子上有写不退 后来我投诉了消费者协会 现在 店家让我把衣服快递回去说完好无损会把钱退给我 这种情况商家收到衣服不退给我钱怎么办
2026-01-17 19:16您好!根据您所描述的情况,如果商家同意将衣服退回并检查是否完好,那么您可以按照以下步骤处理。 与商家沟通确认退货地址和方式。 将衣物包装完整,并附上相关的购买凭证等证明材料。 根据商家的要求进行包裹的寄送。请注意选择合适的物流服务,并确保物品能够安全送达。 收到商家的通知后,等待其检查衣物并确认退款事宜。 在此过程中,您可以保留所有相关证据,如收货单、物流信息等,以备日后可能发生的争议解决。 如果您对最终的退款结果有疑问或不满,可以考虑向工商管理部门或其他相关部门投诉,以便得到进一步的帮助和解决。 希望以上建议能帮助到您!如有其他问题,欢迎随时提问。