根据您的描述，这个情况可能涉及到两个方面的责任。 自来水管的维修与更换责任。首先，您家的自来水管道如果存在质量问题或老化，导致漏水并造成楼下墙体和地面损坏的情况，这可能是由于物业未能及时发现或维修所导致的。因此，在这种情况下，您可以向物业提出索赔，并要求他们承担相应的维修费用。 楼下业主的损失补偿责任。其次，如果您认为是楼上住户造成的损害，那么楼上的住户应对此负有责任。根据法律规定，建筑物内的排水设施属于全体业主共有，由全体业主共同管理维护。因此，如果楼上住户的房屋内存在漏水问题，且未采取有效措施进行维修或者没有通知楼下住户注意，那么他们应该对楼下住户的损失负责。 综上所述，建议您先向物业管理公司了解情况，看是否能够得到妥善处理；如果无法解决，可以考虑向法院提起诉讼，请求楼上住户承担责任。同时，也可以尝试通过协商的方式解决问题，以减少不必要的纠纷。