您好！首先，很抱歉听到您遭遇这样的情况。根据相关法律法规，如果您的包裹丢失或损坏，快递公司应当承担赔偿责任。因此，您可以向快递公司提出索赔。 在您与快递公司协商解决的过程中，可以考虑以下几点。 保留证据。保存所有涉及快递服务的文件和记录，包括但不限于寄件凭证、签收单、物流跟踪信息等。这些证据将有助于证明您的权利并支持您的诉讼请求。 直接沟通。直接联系快递公司，尝试通过客服热线或者在线平台解决问题。明确告知对方您的权益，并要求他们提供赔偿方案。 寻求第三方介入。如果您认为快递公司的解决方案不公允，可以考虑寻求消费者协会或者其他调解组织的帮助。他们可能会为您提供更公正的处理方式。 提起法律诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益。选择合适的法律途径（如民事诉讼）并向法院提起诉讼，要求快递公司按照法律规定进行赔偿。 请记住，每种解决方案都有其适用的情况和风险。在做出决定前，请仔细权衡各种选项，并确保自己充分了解相关的法律程序和可能的风险。 希望这些建议对您有所帮助。如果您需要进一步的法律指导，请咨询专业的法律顾问。祝您早日解决问题，恢复信心。