我的农业银行卡丢了，密码输入错误冻结了，去银行注销，想把里面的货款取出来，因为银行卡里有一份第三方的合约，微粒贷的合约，银行说注销不了，让我找微粒贷，我给微粒贷打电话让他们解绑我的银行卡，他们说需要3-5天时间，我等了第三依旧没有任何一方可以帮我解决处理这个问题，银行卡里有笔货款是需要支付给别人的，我没有按时支付每天都需要支付别人3000块钱违约金，微粒贷那边说给我加急处理，至于什么时候能处理完没有确切时间，这个事情我可以向银行和微粒贷索赔我的损失吗？