根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果消费者在购买商品或接受服务时遭受损失，有权向经营者要求赔偿。但是，赔偿金额应依据消费者的实际损失进行确定。在这种情况下，由于您提供的信息不足以确定您的损失具体数额，因此无法直接给出一个明确的答案。建议您与消费者协商解决，争取以双方都能接受的方式达成协议。同时，您可以考虑收集证据，如照片、视频等，以便在必要时作为证明材料使用。