事情是这样的，我妈妈因为生病然后住院了，同病房的一个患者的护工不顾病人的身体情况，私自开空调，在晚上降温的情况下把温度调到23度，开到晚上21:00导致我妈妈发高烧40度，多做了很多报告和盐水，两天了到晚上还发高烧，白天好多了，医院里有没有责任，我妈妈是残疾人，白天也开空调，同病房的患者关了护工又私自开启空调，护工有没有责任，护工理直气壮，振振有词，我应该怎么办