根据您的描述，您和对方存在争议，对方可能认为您在言语中涉及了诽谤行为。在这种情况下，建议采取以下步骤。 冷静处理。保持冷静，避免情绪化的反应，这有助于解决问题。 收集证据。如果有可能，您可以记录下与对方争执的对话录音或视频，并保存下来作为证据。 沟通协商。尝试与对方进行直接沟通，表达您的担忧并寻求解决办法。提出解决方案时，尽可能使用礼貌和专业的语言。 寻求第三方帮助。如果自行调解无效，可以考虑寻求第三方（如调解组织、消费者协会等）的帮助，他们可能会提供调解服务或者指引您如何进一步行动。 重要的是，保护自己免受不必要的伤害和名誉损害，同时也要确保自己的权益得到维护。希望上述建议能对您有所帮助。如果您需要更具体的法律建议，请咨询专业律师。