您好！关于您的情况，首先建议您尽快收集和保存所有与案件有关的证据，包括但不限于通话记录、短信、电子邮件等。同时，您可以考虑报警并寻求警方的帮助，以便更全面地了解案情，并可能获得更多的帮助和支持。 在处理此类案件时，应遵循相关法律法规，确保自己的权益得到保护。如果搬运公司确实未能履行其责任，您可以通过以下途径维权。 直接沟通。与搬运公司进行直接沟通，表达您的不满和要求解决问题。 协商解决。尝试通过调解或仲裁的方式解决纠纷，达成双方都能接受的解决方案。 法律途径。如果协商不成，可以选择向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。 在处理过程中，请注意保留所有的沟通记录、凭证以及相关的法律文件，以便后续的法律程序顺利进行。 最后，如果您有任何疑问或需要进一步的法律指导，请随时联系我。祝您维权成功！