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在12月31日下午，由于司机私自更改路线，第二次第三次更改路线没得到本人同意，导致改的两趟高铁均晚点，投诉客服告知我，是由于堵车导致晚点，所以无法赔偿，我不能接受

2021-01-03 11:39

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王律师

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12315投诉解决

2021-01-03 11:39:16

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