尊敬的客户， 非常抱歉给您带来了不便。根据您的描述，我们了解到您在离职时，与公司关于提成政策存在误解。按照公司现行规定，新员工入职后的提成为3%，而在此之前并未有此政策的明确说明。因此，对于之前没有提及的情况，公司的解释可能是基于对现有制度的理解错误。 针对这种情况，建议您立即联系公司的人力资源部门或直接通过邮件进行沟通确认，以确保自己的权益得到保障。同时，也可以考虑向当地劳动监察部门或者相关行业协会寻求帮助，以便更好地维护自身的合法权益。 再次感谢您的理解和支持，我们将继续为您提供优质的法律咨询服务。祝您生活愉快！ 此致， [您的姓名] [您的联系方式]