律师你好 我在网上3500买的破壁机已经过保修期 经协商我自己出运费送厂家维修 但收到机器后还不如修之前根本没法使用 询问厂家让自己再出运费反厂做检查 我认为他们没给我修好应该他们承担运费 厂家说他们出厂有检验 说是物流原因 我应该承担运费吗 这个运费我该承担吗
2025-10-07 22:27您好,根据您描述的情况,如果您认为产品在保修期内存在质量问题,您可以要求商家提供修理服务。如果商家拒绝提供修理服务或者提供的修理服务无法解决问题,您可以考虑向消费者协会或工商部门投诉。 关于您的问题,如果您认为产品的质量有问题,且您已经支付了费用(如运费),那么您可能需要承担这部分费用。然而,在这种情况下,建议您先与商家进行沟通,了解具体情况并尝试达成解决方案。如果协商未果,可以考虑通过法律途径解决,例如提起诉讼或申请仲裁等。 请注意,以上信息仅供参考,具体法律适用应以相关法律法规为准。如果您需要更详细的法律建议,请咨询专业的律师。