您好！根据您提供的信息，双方关于孩子的抚养权和探视权的约定在离婚协议中已经明确。如果一方想要改变这一约定并拒绝支付抚养费或者不履行探视义务，另一方可以通过法院请求变更或解除该约定。 在此情况下，您可以考虑以下几个步骤。 与对方沟通。尝试与对方进行面对面的沟通，了解对方的真实想法和理由，并尝试找到解决问题的方法。 寻求调解。可以寻求婚姻家庭领域的专业人士的帮助，如调解员或律师，通过调解解决纠纷。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以在当地人民法院提起诉讼，要求确认或变更原离婚协议中的抚养权和探视权条款。 在整个过程中，保持冷静和理性是非常重要的，避免情绪化的反应可能会加剧矛盾。同时，保留好所有相关证据，以便在必要时使用。 希望这些建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。