您好,我是一名银行员工,为一家单位代发工资时,疏忽大意将一笔钱上到还该客户的旧卡里,未上帐到单位提供的新卡。根据银行正常处理程序冲正失败,因为该客户的旧卡已被法院冻结,现在客户要求我赔钱,想咨询下有法律依据,新因为钱还是在他同名账户里,只是被冻结,无法取出
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需要按照合同的约定处理,属于您违约,责任应当由银行承担
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