根据《中华人民共和国未成年人保护法》的规定，学校应当建立和完善学生伤害事故处理机制。当发生学生伤害事故时，学校应采取以下措施。 及时调查事故原因，确定责任方； 对受伤学生进行救治和心理疏导； 与家长沟通，了解实际情况，并制定解决方案。 如果涉及刑事责任，应由公安机关或司法机关介入调查并作出处罚决定。 此外，建议双方当事人可以考虑通过调解或者仲裁等方式解决纠纷，以避免事态扩大。同时，也可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。