您好，关于您所提到的事项，建议您可以采取以下步骤。 与售楼部门进行沟通，了解具体情况和解释原因； 如果双方无法达成一致，可以考虑向消费者协会或相关政府部门投诉，以维护自己的合法权益； 如果您的权益受到侵害，还可以寻求法律援助，通过法律途径解决。 希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎随时提问。