去年9月份拍的婚纱照,取件后一光盘没放,直至今年7月发现,影楼光盘拿错,且到手的光盘上没有原来的原照片,只有精修。请问影楼有责任吗?
2024-11-27 02:23您好,根据您提供的信息,您在拍摄婚纱照时与影楼签订了合同,并支付了费用。如果您发现取回的照片中存在错误或不符合您的期望,您有权要求影楼承担责任并进行修复。 在此情况下,如果影楼未能及时提供正确的照片,可能违反了合同中的约定和承诺。此外,即使没有找到原始照片,影楼也应负责提供一张近似的替代品,以弥补您对原始照片的需求。 建议您尽快联系影楼,明确指出问题,并要求他们提供解决方案。如果影楼拒绝解决问题,您可以考虑向当地的消费者保护机构或相关行业协会投诉,以维护自己的权益。同时,也可以通过法律途径寻求解决,包括提起诉讼等。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作请依据实际情况和当地法律法规来决定。希望您能早日得到满意的解决方案。