尊敬的家长， 感谢您对我们的关注和信任。在遇到意外情况时，我们作为教育机构，会尽力提供帮助和支持。 关于您提到的保险报销后剩余的费用问题，我建议您可以直接与保险公司联系，了解具体的报销流程和要求，并询问是否可以申请补偿或减免部分责任。同时，如果您认为存在不当行为导致的损失，也可以考虑向相关部门投诉或者提起诉讼。 此外，我们也提醒您，任何涉及儿童安全的问题都应引起高度重视，如果发现有安全隐患，请及时告知相关负责人并寻求解决方案。我们将不断改进和完善服务，确保孩子的安全和健康。 再次感谢您的理解和支持。如果有其他疑问，欢迎随时联系我们。