尊敬的用户，非常抱歉给您带来不便。针对您提到的问题，我们建议您首先与商家沟通，了解产品的真实情况和售后服务政策。同时，如果您认为产品存在质量问题，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。 在处理此类纠纷时，以下几点建议可能对您的权益有所帮助。 保存好购物凭证、发票等相关证据； 记录购买过程中的详细信息，如时间、地点、购买方式等； 如有可能，拍照记录商品状况，以便后续维权使用； 尽量收集其他消费者的反馈，以便证明产品的质量和效果。 如果经过协商无法解决，您可以选择通过正规渠道进行投诉或提起诉讼，以保护自己的合法权益不受侵犯。 希望这些建议能够帮助到您，并祝您早日解决问题。