您好，我在阿里巴巴 一个客服要求我加微信 然后买了一款手机 还要求我转账两百为定金 余款就货到付款一并付清 当时没检验就给了快递员余款 后来发现手机不是正品 然后就联系卖家退货 卖家一直搪塞我说申请看看 我等了几天 我问她大概要申请多久 就一直不回我信息 我现在该怎么办