我在苏宁易购上下单下了13桶食用油。他们给我发了12桶。然后所有的油都签收了，而且每桶油都有各自的物流信息。我反应了，苏宁客服又说漏发了。我就不明白，漏发为什么有物流信息。我想咨询一下他是不是存在欺骗消费者。我要是粗心大意的情况下，苏宁易购就欺诈我一桶食用油。