您好！关于您所描述的情况，首先需要明确的是，在法律关系中，如果双方在合同中有明确约定的情况下，应当按照合同条款执行。如果您和对方签订的合同中没有明确规定可以退货或者换货的条款，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，除非有特殊情形，否则商家不得拒绝您的退货要求。 针对您提到的“冒充他人”的行为，这可能涉及到侵犯他人隐私权或商业秘密的行为，建议您保留相关证据并寻求法律帮助来维护自己的合法权益。 最后，为了更好地解决问题，建议您与对方进行协商解决，如果无法达成一致，您可以考虑通过诉讼途径来解决争议。但请注意，任何法律案件都需要遵循相应的程序和法律规定，因此在采取行动前应仔细研究相关的法律法规，并寻求专业的法律意见。 希望上述信息对您有所帮助。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。