您好我想咨询一下有关跟银行的问题，我16年在提款机上跨行转账当时没有跟对方确认，小票也找不到了，一年后对方说没有收到钱，我们就跟银行联系他们说不能查，转账对方也不配合，没办法我们就去法院起诉对方，但是法院查到钱在银行没有转出去，也就是所谓的单边账，因为法院说跟被告没关系了所以就让我们撤诉了，但是给到我们的证据又不能直接表示是银行出现单边账的问题，我想咨询一下我们需要什么证据才能让银行承认是单边账了