在处理涉及交通事故的索赔时，遵循正确的流程和法律法规至关重要。首先，您需要了解您的保险合同的具体条款，并确保自己清楚地理解了所有责任和赔偿范围。其次，在任何情况下，都应遵守交通规则，避免单方面发生事故。如果确实发生了事故，请及时通知保险公司并报告情况。 关于报案未得到警方出警的问题，这可能意味着没有足够的证据支持警察介入或案件性质不严重，因此警方可能并未作出响应。在这种情况下，您可以直接向保险公司报案，详细说明事故经过以及提供的任何证明材料（如照片、监控录像等）。保险公司会根据您的描述进行评估，并决定是否启动调查程序。 在处理此类事件时，务必保持冷静，收集尽可能多的证据，并尽量与保险公司合作以解决问题。如果您对保险公司的处理方式有疑问，可以考虑寻求第三方的帮助，例如律师或其他专业人士的意见。 总之，处理这类事故时，关键在于采取负责任的态度，确保所有行动符合法律规定，同时充分利用可用资源来解决争议。