尊敬的客户， 首先感谢您对我们服务的信任和支持。关于您的情况，我建议您采取以下步骤来维护自己的合法权益。 保存相关证据。请您保留所有与快递公司或超市工作人员沟通的记录，包括电话录音、电子邮件等。这些文件可以作为您主张权利的重要依据。 联系快递公司。您可以直接向快递公司反映问题，并要求他们提供详细的处理过程和结果。如果他们的态度不积极或者解决方案无法令您满意，您可以考虑向当地消费者协会投诉，以获得更公正的解决。 寻找第三方调解机构介入。如果您认为快递公司的处理方式不当，可以寻求第三方调解机构的帮助。例如，您可以在当地的工商行政管理局申请调解，也可以选择专业的调解组织进行调解。 提交仲裁或诉讼。如果上述措施都不能解决问题，您可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决。这通常需要支付一定的费用，但可能会给您带来最终的公正判决。 为了确保您的合法权益得到充分保护，我们建议您尽快采取行动。同时，我们也提醒您，根据我国的相关法律规定，任何未经同意擅自录制他人谈话的行为都是非法的，因此，请务必注意遵守相关的法律法规。 再次感谢您的理解与支持。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。我们期待着为您提供更好的服务。 祝好， [您的姓名]