您好,我的苹果6sp因为信号不好到苹果售后维修,取机时发现手机无法开机,当时苹果客服人员给我的处理方法为手机再次返厂维修,同时他们内部会调查原因,最后手机仍未修好,并且客服说内部没有操作过失,他们不会保修。我一个能正常使用的手机,返厂维修后不能开机了,请问该售后中心应该负责赔偿吗?
2025-03-15 21:51尊敬的客户, 非常抱歉听到您在维修过程中遇到的问题。根据您的描述,您购买的苹果6SP手机在经过一次维修后无法开机,这可能涉及到设备的质量问题或者服务过程中的错误操作。 在这种情况下,如果您的手机在返修期间出现问题,您有权要求售后服务提供商提供合理的赔偿或补偿。根据中国消费者权益保护法的规定,对于因产品存在缺陷而造成人身财产损害的情况,生产者应当承担赔偿责任;对于修理后的商品不符合约定条件的情况,销售者也应承担相应的法律责任。 因此,建议您与售后服务提供商进行沟通,详细说明情况并提出索赔请求。如果双方未能达成一致,您可以考虑向相关的消费者协会投诉,或者直接向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 希望以上信息能够帮助到您,祝您生活愉快!