我上个月分期了一个手机 审核已经通过了 但是他们说没有手机 说第二天给我寄过来 但是没有 一直拖了10天都没有给我手机 回来我说我不要了 他们就说可以的 那以后的还款他们自己给 每个月3号他们自己打钱到我卡上 自己扣去 但是现在还没有给我打钱 还款的公司打电话给我要我还钱 但是我没有得手机我根本不可能还钱 请问现在我应该怎么办
2024-10-01 10:33首先,请确认您是否已按照合同规定支付了每月的分期付款。如果您的账户中确实没有足够的资金用于偿还分期款项,那么您可以考虑与贷款公司联系并说明情况。在沟通之前,确保准备好所有的证据和凭证,包括但不限于借款合同、交易记录等。 其次,建议您向贷款公司的客服部门寻求帮助,并尝试解释清楚自己的困境。同时,询问对方是否有任何政策或程序可以帮助您解决问题,例如延期还款期限或者提供额外的时间来筹措资金。 此外,如果您仍然无法解决这个问题,也可以考虑与当地的消费者保护组织或律师事务所联系,以获得更专业的建议和支持。 记住,在处理此类纠纷时保持冷静和理智是非常重要的,避免情绪化的反应可能会使问题变得更加复杂。希望这些建议能对您有所帮助。