您好！关于您提到的问题，首先需要确认的是双方是否存在有效的书面协议。如果存在，那么按照法律规定，您可以要求对方按照约定支付相应的费用，并且承担因未按时履行合同义务而产生的违约责任。 其次，由于缺乏正式的书面合同和详细的订单信息，您可能无法确定具体的责任归属。在这种情况下，建议您与对方进行沟通，明确责任划分并寻求解决办法。同时，也可以考虑聘请专业的法律顾问来协助处理此事，以确保您的权益得到保护。 最后，请注意保留好所有的相关证据，包括但不限于通话记录、聊天记录、付款凭证等，以便于后续的维权工作。希望我的回答能够帮助到您！