您孩子的伤害属于校园暴力，应当按照《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规来处理。以下是一些基本的建议。 报警并报案。立即向警方报案，详细描述事件经过，包括时间、地点、当事人情况以及对方使用的工具等信息。 医院治疗。尽快将孩子送往正规医疗机构进行检查和治疗，特别是对于脸部和颈部的损伤，需要专业的医疗人员评估和治疗。 收集证据。保存所有与案件相关的信息和材料，如现场照片、监控录像、证人证言等。这些证据有助于证明事件的真实性，并为后续的法律程序提供依据。 寻求法律帮助。考虑聘请律师介入此案，帮助您了解您的权利和可能的法律责任。律师可以为您提供一些建议，指导您如何保护自己的权益。 心理支持。校园暴力对受害者的身心都会造成影响，家长或监护人应给予足够的关心和支持，鼓励他们寻求心理咨询师的帮助，以应对情绪上的困扰。 遵守法律规定。在处理此事时，确保遵循当地的法律程序，避免因不当行为而加重事态。同时，也要注意保持冷静，避免激化矛盾。 长期跟进。即使案件得到妥善处理，也不应该忽视对孩子的心理健康关注。通过教育和引导，帮助他们建立健康的心理状态。 请记住，每个案情都是独特的，具体的操作步骤可能会根据具体情况有所不同。希望这些建议能帮助到您和您的孩子。