你好！内蒙古移动。和本地移动。一起联合起来。搞一个什么套餐？表面上看好像省很多钱。实际扣了很多钱。骗老百姓。办理什么套餐？还免费给一个什么手机。实际是手机每月是扣费的。签合同。必须期满。才能选择放弃。中途扣多少费用也不可以放弃，合同在两年。不满不给你办理。中间一年内可以改套餐，一年内是38块钱每月。使用一年内你要是不改就变成78。不算交的话费。手机还扣钱？实际手机是不能用的。不好的手机。两年内，不可以作废。工作人员不给办理。我也交不起费用了。请问这种情况该怎么办？北京工信部也解决不了。