你好！我是刚才佳鑫借条金融网贷申请贷款，审批了2万元，我的卡号写错了，说资金被中国I银监会冻结了，让联系客服，我在如流上联系了客服，客服给我发了一份文件，是中国银行保险监督管理委员会把这比款冻结了，让我做账户认证及解冻贷款账户，要做认证金做资金流水对接，认正确定这卡是我本人的，让我打贷款的百分之三十来让证，十分钟以后然后再一起打款在我的卡上，请问这是真的吗？我该怎么处理呢？