根据我国相关法律法规，如果乘客在乘坐公共交通工具时遭遇意外伤害或者死亡，公共交通运营单位应当承担相应的赔偿责任。因此，在您外婆的案例中，动车公司可能需要承担责任。 然而，具体到本案中，还需要考虑以下几点。 事故的具体原因。是否是因为动车与站台缝隙过大导致了外婆摔倒，进而引发骨折； 交通规则的遵守情况。外婆和她的朋友是否按照规定使用轮椅或手杖等辅助器具，并且是否有足够的空间让她们安全地站立和移动； 乘客的安全意识。外婆是否对乘坐动车有一定的了解，以及她在乘坐过程中是否注意到了周围的情况； 其他因素。如天气状况、道路条件等因素，这些都可能导致交通事故的发生。 综上所述，虽然动车公司在本次事件中可能存在一定的责任，但具体情况还需要通过专业的调查来确定。在此建议您联系当地的道路交通安全管理部门进行详细咨询和处理。