根据您描述的情况，您可以采取以下步骤来解决问题。 首先，您可以尝试与对方进行面对面的沟通。如果可能的话，可以亲自前往广州或联系当地的代理商了解情况。 其次，您可以考虑向当地消费者保护组织投诉。他们可以帮助您收集证据并跟进案件进展。 最后，如果您认为对方有欺诈行为，您可以考虑通过法律途径解决。例如，您可以在当地法院提起诉讼，要求对方履行合同义务，并赔偿您的损失。 请注意，以上建议仅供参考。在处理此类问题时，最重要的是保持冷静和理性，避免情绪化反应，以免导致事态进一步恶化。