圆通快递弄丢了我寄到公司去的的三方协议，导致工作出现了问题，我在一个半月以前已经跟他们联系了，结果一直没有给我答复，一个电话都没有，前几天打电话过去询问，结果他们说已经赔了我280块钱，系统显示已经处理了，我这边完全没有收到钱，对这样不负责任的态度，我感到很气愤，由于他们的失误，我好不容易找到的工作差点泡汤了，本来完全可以没事直接入职，结果中间让我到处找人搞了好久才搞定，他们完全不负责任，什么交代都没有，一遍遍的打电话，每次说回头联系，结果一个电话也没有，我想维权，可以直接起诉吗？