您好!我是一名下岗职工在网上看到北京中创惠民有一款冒烟冰淇淋机子,我通过网上留言对方给我打来电话说加微信详细了解,我通过微信在和她聊的过程中她说机子第二天就要涨价让我赶快下单,所以我就给她用微信转了500元预订金,家里反对不让买我马上给对方提出退款,但对方说是预定金不能退。请问我如何诉求。
2025-07-01 11:30首先,您有权要求退还预付款项。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时享有自主选择权,并有权要求经营者按照约定提供商品或服务。如果您已经支付了款项并有证据证明您的行为是合理的,那么您可以要求商家退还剩余的款项。此外,如果商家拒绝退款,您可以考虑向当地的消费者协会投诉,或者直接向人民法院提起诉讼以维护自己的合法权益。