在京东网上商城乐创店买了一台苏打水机,产品图片左上角有乐创字样,下面文字介绍也写的是乐创自制苏打水机,在产品详情产品名称一栏中写的也是乐创苏打水机。但是收到机器的时候,发现并不是乐创品牌,而是其他品牌的机器,并且比那个品牌机器价格多300元,卖家承认产品属于他的销售商品,向其他卖家核实此产品属于王子苏打生产,乐创只是经销商,但产品介绍文字中一直写着乐创等字眼,并未提到王子品牌,请问卖家是否有误导消费者和商品欺诈?可以获得赔偿吗?
2024-09-29 02:08首先,您购买的机器并非由乐创品牌制造,而是由其他品牌制造,这可能会导致您对产品的质量和服务产生疑虑。其次,您所支付的价格与您的预期不符,因为您认为该产品的价格应该更低。最后,您提到卖家承认产品是他们的销售商品,但这并不意味着他们没有误导消费者或进行商品欺诈。 如果您想要获得赔偿,您可以考虑以下几种情况。 联系商家。直接与商家沟通,说明您的不满并要求退款或者提供补偿。 投诉至相关平台。将您的问题反馈给电商平台(如京东),并向其投诉商家的不当行为。 寻求第三方调解。如果上述方法都无法解决问题,可以考虑聘请律师介入,通过法律途径解决争议。 重要的是要保留好所有的购物凭证、聊天记录等相关证据,以便在需要时作为支持材料使用。同时,保持冷静,避免情绪化反应,以免加剧矛盾。