我在京东上购买了一部小米mix2s的手机 当时在网页上显示的是现货发售。在付款后等了5天发现还在采购中 之后给客服打电话 客服称只能给50元赔付。我想问问能接受吗。京东规定的是如果现货发售的话预计在2-3天送到。我想问一下这个问题应该怎么谈赔付

13天前
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首先,您需要确认您的购买行为是否符合京东的规定。根据京东的规定,如果您是在网站上进行在线购物,并且选择了“现货发售”的选项,则通常意味着您的订单会在收到支付信息后的2-3个工作日内发货。 然而,在您的情况下,虽然您已经进行了支付,但订单仍然处于“采购中”,这意味着该产品可能还没有被生产出来或者已经被分配给了其他客户。因此,京东可能会认为它没有违反其规定的“现货发售”承诺。 在这种情况下,您可以尝试与京东的客户服务部门联系并表达您的不满。您可以要求他们提供关于何时可以预期收到产品的详细信息,并询问他们是否有任何计划或政策来补偿您因延迟而造成的不便。 此外,您可以考虑通过消费者权益保护组织或相关的消费者协会来寻求帮助和建议。这些机构可以帮助您了解您的权利,并指导您如何向商家提出索赔或其他解决方式。 总之,关键在于保持冷静和积极的态度,同时确保所有的沟通都清晰、有条理,并保留所有相关记录以备不时之需。希望这些建议对您有所帮助!

2025-07-06 03:45:07

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